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悲伤的故事:亚马逊中国清仓促销致网站、APP故障

发帖时间:2019-05-12

  4月29日,亚马逊中国网站因访问用户数量过多,一度出现故障,导致用户无法访问其网站。

  今日早些时候,不少网友登录亚马逊中国网站,网页上文字显示“报歉,由于程序执行时,遇到意外错误,您刚刚操作没有执行成功,请稍后重试。”另外,还有用户反映,亚马逊App也开始遇到无法正常打开的情况。

  亚马逊中国发出清仓促销信息,部分商品5折促销,引来了大量用户访问网站,导致网站已无法开启。

  对此,亚马逊中国客服人员表示,当天已经接到多起与无法正常使用网站相关功能的用户咨询和投诉,“目前技术部门已经掌握这一情况,并开始着手处理。” 还有客服人员表示,“因网站访问高峰,您在下单、查询订单时可能出现问题,目前正在修复中。”

  今日,亚马逊宣布开启“红五月”促销活动,亚马逊推出了“降价清仓”栏目,其促销活动包含“运动数码家居家电低至售价29元”、“中文图书定价4折封顶 Prime会员再享8折”等。

  就在4月18日,亚马逊宣布,将于今年7月18日关闭亚马逊中国本土电商业务,即中国消费者未来无法在亚马逊平台上购买第三方卖家的产品,但仍然能通过亚马逊海外购平台购买海外商品。亚马逊表示,“我们将与所有卖家紧密合作,完成后续交接事宜,以确保持续为用户提供优质的购物体验。”

  亚马逊方面表示,退出中国本土电商后,中国消费者的礼品卡仍可继续使用,可用于继续购买Kindle电子书阅读器及Kindle电子书;本地电商关闭后,账户内仍有余额的消费者,也可申请退款。

  “亚马逊始终对中国市场有着长期承诺。在现有的良好业务基础之上,我们将继续投入并大力推动包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、Kindle和亚马逊云计算等各项业务在中国的稳健发展。” 亚马逊称。

  除了业务调整外,亚马逊中国也进行了相应的人事调整,据中国经营报报道,亚马逊中国宣布进行业务调整和裁员,其中,亚马逊中国区总裁张文翊将离职。

  这么看来,5月份的促销活动应该是亚马逊中国本地电商退出,开始“清仓”的第一步了。

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