发布日期 2019-12-09

香山评论|电子客票让春运体验更美好

原标题:香山评论|电子客票让春运体验更美好

据媒体报道,12月12日旅客就可以购买春运首日火车票了。2020年春运,铁路部门推出了一系列便民利民的服务举措,而首次在春运中使用的电子客票,旅客线上购票后,不用再排队取票,直接刷身份证或者动态二维码就可进站乘车,相信会给旅客带来更加优质的出行体验。

“交通强国、铁路先行”,中国铁路作为交通强国的先行者,尤其是近年来高铁在祖国大地上的蓬勃发展,“互联网+”技术的广泛应用,其“大运量、高速度、高密度、公交化”的运输优势让旅客更加青睐,铁路出行依旧是人们的首选。特别是春运期间,一张火车票承载着越来越多人的回家梦想,铁路部门为让旅客走得了、走的好,便民服务举措如雨后春笋,层出不穷,多渠道支付、行程提醒、网上订餐、自主选座、接续换乘……今年春运,铁路部门再推便民服务举措,旅客线上购票无需换取纸制火车票,刷证即可乘车,这标志着铁路进入“无纸化车票”时代。

“无纸化”见证了时代的演变,“无纸化车票”印证了铁路部门与时俱进的变化,诠释着“人民铁路为人民”的服务情怀。相信很多人乘坐火车特别是在春运和节假日都或曾有过这样的经历,排长队买车票、肩扛手拎行李取票、陌生城市找售票厅、争分夺秒取票、翻遍行李找车票、嘴刁车票验票、“百米冲刺”乘车……实施电子客票,这样的场景将一去不复返。以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证,旅客不再出具纸质车票,仅凭购票时所使用的有效身份证件原件或12306客户端生成的二维码,即可刷证检票、刷证查验、刷证出站。对于旅客来说,不仅解决了取票排队之苦、进站身份证核验之痛,还防止了丢失车票、挂失补票、贩卖假票、废弃车票个人信息泄露等问题。对于铁路部门来说,消减了进站剪票环节作业,车上验票利用电子核对座位车票,降低了铁路工作人员的劳动强度,减少了管理成本。对于社会来说,节省了纸张,减少了车票丢弃的污染,电子客票是一种环保理念的传递。因此,大力推行电子客票彻底改变了生活方式和工作管理的变化,是一件利国利民利己的大好喜事。

铁路一直是“人口大迁徙”的首选交通方式,一张小小的车票连通着千万人的他乡与故乡,也见证着新中国成立70年来铁路运输的变化。新中国铁路第一代“硬板票”,需要售票员手工加注乘坐信息,打算盘算价格,售票速度慢,差错率也比较高;1997年,计算机打印的红色软纸票正式投入使用,从“做手工”到“敲键盘”,售票速度从几分钟压缩到几十秒;2008年,蓝色磁介质票,乘客可自助刷票进站;2011年,网络订票业务的开通大大简化了购票流程。如今,无纸化的电子客票乘客可以“刷脸”、刷证、刷码乘车。小小火车票折射出春运大变迁,映射出人民群众生活的巨大改善。新中国成立70周年来,中国铁路快速发展,互联网+铁路的时代,小小车票从有形到无形的“演进”,既顺应了数字化、智能化时代的发展所趋,更契合了人们对于美好生活的向往,无不见证新中国成立70 年来取得的辉煌成就,让人们共享铁路建设发展成果。

不忘初心,牢记使命,交通强国,铁路先行。人们通过网络平台购买电子客票,不仅结束了通宵排队的局面,而且还使“一键在手通九州”成为了可能。铁路部门在服务好人民群众出行,服务好社会经济中,便民利民的举措和办法层出不穷,履行“平安春运、有序春运、温馨春运”的承诺,用责任和担当,让更多的便民举措与广大旅客见面,继续书写“让旅客体验更美好”的新篇章。

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